14.ドットインパクトプリンタを使用中、用紙が残っているのに紙無しエラーとなる。

用紙センサーは紙のロール径で検知しており、用紙が多少残っていても用紙切れサインがでますので、用紙交換をお願いします。

弊社で確認した実測値では、
①用紙無しとなったときの用紙のロール径直径23mm
②芯の直径だけでも17~18mmありますので、直径23mmでは最後の赤い線がでるちょっと手前です。

プリンタメーカへの確認でも、用紙切れサイン以前の紙無しエラーは異常ではないとの回答でした。

なにとぞご理解いただけますようお願いいたします。

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